【黃河啤酒官方網站】在網上購買的東西在郵寄過程中貨品出現“意外”該由誰賠償？近日，陜西省咸陽市民姚先生在網上通過業務員購買了50箱啤酒，從山東濰坊郵寄至陜西咸陽，沒想到路上卻被打碎了3瓶。“但物流公司卻說就算50箱全碎了都不管，真的讓人很氣憤！”

網上購買啤酒，郵寄路上碎了

姚先生告訴記者，他于10月28日去取的時候發現50箱，共300瓶精釀啤酒，其中1箱中只剩3瓶，其他3瓶“不翼而飛”，包裝箱已被泡爛，且上面殘存著酒漬。

“碎掉的啤酒雖然價值連同運費不到50元，但是秦東物流卻告訴我和他們沒有關系，可能是其他物流公司交接他們時已經碎了，并讓我支付382元的到付運費，若不支付，剩余啤酒也無法帶走。”姚先生很無奈。

屬于正常損耗范圍，不予賠償

隨后記者多方聯系到咸陽市秦東物流，并就姚先生反映的情況進行詢問，秦東物流一工作人員表示：“物品在運輸過程中任何搬運階段出現損壞也很正常，酒瓶出現破損流液，為避免污染其它貨品，肯定得第一時間進行處理，尤其是易碎品，而且有3%的損耗率，3瓶屬于3%的正常損耗范圍內，你在哪個物流公司都是不予賠償的。”

律師：可要求物流公司按照市場價賠付

陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善強調，《快遞暫行條例》第27條明確規定：“快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。”顧名思義，對于未報價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任，即依據《民法典》第833條的規定：“貨物的毀損、滅失的賠償額，當事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的，按照交付或者應當交付貨物到達地的市場價格計算。”用戶可要求秦東物流按照啤酒的市場價賠付。